1. Bevezetés
A ServerCloud Hungary Kft. (a továbbiakban: "mi", "minket", "ServerCloud", vagy "Vállalat") elkötelezett az Ön adatainak védelme és az Ön magánélethez való jogának tiszteletben tartása iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat tájékoztatást nyújt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön személyes adatait weboldalunk használata és szolgáltatásaink igénybevétele során.
Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot annak érdekében, hogy megértse, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait. Az oldalunk használatával Ön elfogadja a jelen adatvédelmi szabályzatban foglaltakat.
2. Milyen adatokat gyűjtünk?
A következő típusú információkat gyűjthetjük és dolgozhatjuk fel:
2.1 Az Ön által megadott adatok
- Személyes azonosító adatok (név, cégnév, cím, telefonszám, e-mail cím)
- Fizetési adatok (bankszámlaszám, számlázási cím)
- Regisztrációs és fiók adatok (felhasználónév, jelszó)
- Az Ön által küldött kommunikáció (e-mailek, kapcsolatfelvételi űrlapok, támogatási kérelmek)
- Szolgáltatások beállításaival kapcsolatos preferenciák
2.2 Automatikusan gyűjtött adatok
- Technikai adatok (IP-cím, böngésző típusa és verziója, időzóna beállítása, operációs rendszer)
- Weboldal használati adatok (látogatott oldalak, kattintások, böngészési idő)
- Szolgáltatások használatával kapcsolatos teljesítmény és üzemeltetési adatok
- Cookie-k és nyomkövetési technológiák által gyűjtött adatok (részletesen lásd a Cookie-szabályzatot)
2.3 Harmadik felektől származó adatok
- Partnereink és szolgáltatóink által átadott adatok
- Nyilvánosan elérhető forrásokból származó adatok
- Fizetési szolgáltatóktól származó tranzakciós adatok
3. Hogyan használjuk az adatokat?
Az Ön személyes adatait a következő célokra használjuk:
3.1 Szerződéses kötelezettségeink teljesítése
- Szolgáltatásaink biztosítása és kezelése
- Fizetések feldolgozása és számlázás
- Regisztráció és fiók létrehozása, kezelése
- Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása
3.2 Jogos érdekeink érvényesítése
- Szolgáltatásaink fejlesztése és optimalizálása
- Piackutatás és elemzések végzése
- Biztonság biztosítása és csalások megelőzése
- Belső adminisztratív célok és hibakeresés
3.3 Az Ön hozzájárulása alapján
- Hírlevelek és marketing kommunikáció küldése
- Cookie-k használata a böngészési élmény javítására
- Személyre szabott ajánlatok és tartalom megjelenítése
3.4 Jogi kötelezettségeink teljesítése
- Adóügyi és könyvelési kötelezettségek teljesítése
- Hatósági megkeresésekre történő válaszadás
- Jogi előírásoknak való megfelelés biztosítása
4. Az adatok megosztása
Az Ön személyes adatait a következő esetekben oszthatjuk meg harmadik felekkel:
- Szolgáltatóink és partnereink: Bizonyos funkciókat és szolgáltatásokat külső szolgáltatók segítségével biztosítunk (pl. fizetési szolgáltatók, tárhely szolgáltatók, IT támogatás).
- Jogi kötelezettségek: Ha jogszabály írja elő, hatósági vagy bírósági határozat alapján kötelesek lehetünk adatokat átadni.
- Üzleti átalakulás: Egyesülés, felvásárlás vagy eszközök értékesítése esetén az adatok az üzleti tranzakció részét képezhetik.
- Az Ön hozzájárulásával: Egyéb esetekben csak az Ön kifejezett hozzájárulásával osztjuk meg adatait.
Nem adjuk el, nem kereskedünk és nem adjuk bérbe az Ön személyes adatait harmadik felek számára.
5. Adattárolás és biztonság
Személyes adatait Magyarországon és az Európai Gazdasági Térség (EGT) területén belül található szervereken tároljuk. Elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme mellett és megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok biztonsága érdekében.
5.1 Biztonsági intézkedések
- Titkosítási technológiák használata az adatok védelme érdekében
- Hozzáférés-korlátozás és hitelesítési mechanizmusok
- Rendszeres biztonsági értékelések és tesztek
- Adatvédelmi incidenskezelési protokollok
- Munkatársaink rendszeres adatvédelmi képzése
5.2 Adatmegőrzés
Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges azon célok teljesítéséhez, amelyekért azokat gyűjtöttük, beleértve a jogi, számviteli vagy jelentéstételi követelményeknek való megfelelést. Az adatmegőrzési időszakok meghatározásakor figyelembe vesszük:
- A szerződéses kapcsolat időtartamát
- Jogi kötelezettségeinket
- Az elévülési időket esetleges jogi igények esetén
- Üzleti szükségleteinket
6. Az Ön jogai
Az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) alapján Önt különböző jogok illetik meg személyes adataival kapcsolatban:
- Hozzáférési jog: Joga van megerősítést kérni arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, hozzáférést kérhet ezekhez az adatokhoz.
- Helyesbítéshez való jog: Joga van a pontatlan személyes adatok helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését kérni.
- Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): Bizonyos körülmények között joga van személyes adatainak törlését kérni.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog: Bizonyos körülmények között joga van személyes adatai kezelésének korlátozását kérni.
- Adathordozhatósághoz való jog: Joga van a rendelkezésünkre bocsátott adatait strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítani.
- Tiltakozáshoz való jog: Joga van bizonyos adatkezelés ellen tiltakozni, különösen a közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelés esetén.
- A hozzájárulás visszavonásának joga: Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, jogosult azt bármikor visszavonni, anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. Kérelmére egy hónapon belül válaszolunk, amely határidő szükség esetén két hónappal meghosszabbítható.
7. Cookie-k és nyomkövetési technológiák
Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat használ a felhasználói élmény javítása és webhelyünk használatának elemzése érdekében.
7.1 Mit jelentenek a cookie-k?
A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön eszközén tárolunk, amikor meglátogatja weboldalunkat. Ezek segítenek nekünk felismerni az Ön eszközét, amikor ismét ellátogat hozzánk, biztosítva ezzel a jobb és személyre szabottabb élményt.
7.2 Milyen típusú cookie-kat használunk?
- Elengedhetetlen cookie-k: Ezek a cookie-k szükségesek a weboldal működéséhez, és nem kapcsolhatók ki rendszereinkben.
- Teljesítményt növelő cookie-k: Ezek a cookie-k lehetővé teszik számunkra a látogatások és forgalmi források számolását, hogy mérhessük és javíthassuk weboldalunk teljesítményét.
- Funkcionális cookie-k: Ezek a cookie-k lehetővé teszik a weboldal számára, hogy személyre szabott funkciókat kínáljon, mint például a nyelvi beállítások vagy korábban megtekintett tartalmak megjegyzése.
- Célzott cookie-k: Ezeket a cookie-kat partnereink helyezhetik el, hogy érdeklődési körének megfelelő hirdetéseket jeleníthessenek meg.
7.3 Cookie-k kezelése
A legtöbb böngésző lehetővé teszi, hogy kontrollálja a cookie-kat a böngésző beállításain keresztül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha blokkolja a cookie-kat, előfordulhat, hogy weboldalunk egyes funkciói nem működnek megfelelően. A cookie-beállításokat a cookie-kezelő eszközünkkel is módosíthatja weboldalunkon.
8. Gyermekek adatvédelme
Szolgáltatásainkat nem 16 év alatti személyeknek szánjuk. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 16 év alatti személyektől. Ha tudomására jut, hogy egy 16 év alatti gyermek személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és megtesszük a szükséges intézkedéseket az adatok törléséhez.
9. Változások az adatvédelmi szabályzatban
Időnként frissíthetjük adatvédelmi szabályzatunkat, hogy tükrözze a jogszabályi változásokat, vagy változtatásokat a szolgáltatásainkban. Az adatvédelmi szabályzat jelentős változása esetén értesítést küldünk, például e-mailben vagy weboldalunkon keresztül. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt, hogy értesüljön a változásokról.
Az adatvédelmi szabályzat utolsó frissítése: 2023. november 1.
10. Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van az adatvédelmi szabályzatunkkal vagy az adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
- Postai cím: 9363 Budapest, Szabina sétaút 85. 31. ajtó
- E-mail: info@servercloud.hu
- Telefon: +382089666469
Adatvédelmi tisztviselőnk elérhetősége: dpo@servercloud.hu
Amennyiben nem elégedett panasza kezelésével, jogában áll panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: www.naih.hu
